Trung tâm hỗ trợ

Tất cả sản phẩm Kuscheln được bảo hành chính hãng từ 2 đến 5 năm tùy loại, riêng máy nén tủ lạnh và động cơ máy giặt được bảo hành tới 10 năm. Bảo hành miễn phí trên toàn quốc.

Có. Kuscheln miễn phí giao và lắp đặt trong vòng 24 giờ tại khu vực nội thành các thành phố lớn. Khu vực khác sẽ được sắp xếp sớm nhất.

Bạn được đổi trả miễn phí trong 30 ngày đầu nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, và đổi mới linh hoạt trong 365 ngày theo chương trình áp dụng.

Có. Kuscheln hỗ trợ trả góp 0% lãi suất qua thẻ tín dụng và công ty tài chính đối tác, duyệt nhanh trong 5 phút.

Mỗi sản phẩm có một mã kích hoạt (serial) riêng. Nhập mã này tại mục Tra cứu bảo hành để xác thực nguồn gốc và thời hạn bảo hành.

Bạn có thể chọn thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ. Mọi giao dịch đều được bảo mật.

Tổng đài 0849 888 883 hỗ trợ kỹ thuật miễn phí 24/7, hoặc đến trực tiếp các trung tâm bảo hành Kuscheln trên toàn quốc.

Các dòng cao cấp Signature hỗ trợ Wi-Fi và điều khiển qua ứng dụng Kuscheln SmartHome, giám sát và điều khiển từ xa.